社長ブログ

CS研修 お客様満足度の向上

2014.10.29

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上棟当日です。

前日に1階部分を建てて今日2階部分を組み立てます。

白いシートは、建物全体を雨が降った時など構造材を濡らさないためです。

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無事に上棟が終わって屋根と建物全体を養生しました。

この養生は、お客様満足の向上のためにしていることで、

最近になって取り組み始めました。

既に建築されている方には申し訳ありませんが、これから

続けていこうと考えています。

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こちらは内部の状態です。

壁は養生していましたが、1階部分を建てた夜に雨が降って

しまいました。

うまくいかないものです。

これから先な大丈夫だと思います。

朝からラジオ体操

2014.10.27

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今日は上棟でした。

週間天気予報では、曇りの予定でしたが昨夜の雨と雷は

予定外でしたが、無事に上棟に取り掛かることができました。

上棟の朝ということで、安全ミーティングを兼ねて大工さん全員で

ラジオ体操です。

ラジオ体操は、会社では毎日やってますが現場では今回が初めてです。

事前に体をほぐしておくことで事故も未然に防げるだろうということで

これから続けていきます。

そろそろ薪ストーブの出番

2014.10.25

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まだ、10月ですが、朝晩冷え込むようになりました。

そろそろ火を入れようかと考えている人もいると思います。

薪ストーブというと皆さん憧れるようですが、手間はかかります。

また、どれくらい暖かいのかわからないという不安もあります。

暑さ寒さは、その人の体感温度によるので提案する方も自信を

持って説明できるわけではありません。

また、その家の断熱性によります。

ストーブにも、輻射式や対流式といった機能の違いもありますから、

設置の場合は、よく相談しましょう。

炎を楽しみたいのか、ただ暖かければいいのか、を決めて採用しましょう。

また、カタログの数値はあまりあてにならないこともあります。

デザインのいいストーブもありますが、あまり実用的ではないものが多い

ですから、よく採用されているオーソドックスなものの方が無難です。

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また薪ストーブは当然薪が必要になります。

こちらは、家のご主人が休みを返上して一生懸命用意されたものです。

たいへんだったでしょうが、今までとは違う冬が過ごせることと思います。

バイクの定期点検

2014.10.23

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私のバイクもようやく走行距離1万キロを超えて

定期点検に京都まで行ってきました。

片道50キロのところです。

半日遊びがてらの道のりです。

ディーラーに行くと新しいバイクがたくさん並んでいて

つい欲しくなってしまいますが、そんなことは言ってられ

ません。

点検が済んで、帰ろうとしてふと前のタイヤを見ると

溝がかなり減ってます。

店の人に見てもらったところ、「あと千キロくらいで

交換した方がいいです。」

走行距離1万2千キロでタイヤ交換

バイクのタイヤってそんなもんですかね。

昔乗ってましたが記憶にないです。

それから、今朝義理の姉さんが持ってきてくれました。

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以前紹介させてもらいましたが、今になって新聞に掲載されてました。

これには驚きました。ありがたいことです。

エアパスグループブロック会

2014.10.22

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10月21・22日の二日間エアパスグループのブロック会でした。

東海関西ブロックで8社の会社が集まりました。

経営者、営業、設計、工事に分かれてそれぞれの分野で

課題を持ち合って会議をします。

このブロック会は、8社が持ち回りで主催します。

主催する会社は、会場から各部門の課題まで考えて準備をするので、

これはかなりの労力が必要になります。

当社も1年前に主催させてもらいましたが、1日だけのブロック会と

させてもらいました。

私は経営者の場にいたのですが、課題は社員と経営者の考えの

違いです。

日々感じることですが、違って当然かもしれません。

部下を統率するマネージャーの立場でも経営者の考えはなかなか

伝わりません。

面白いたとえをする経営者の方がいました。

「社長が黄門様ならマネージャーは、助さん、格さん

社長が踊れば一緒に踊れる人でないとダメ」

ほかの社員と一緒に社長の方を見ていてはだめで

社長と一緒に社員を見る立場になってほしいということです。

皆さんの中には、そんな立場にいる人もいるかと思いますが、

この立場の人を育てるのは大変です。

規模が大きくなると社長の仕事も変わります。

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